隐私保护政策

一、我们收集哪些信息

1.1 登录信息

通过微信OAuth授权获取用户openid和手机号。我们不采集身份证号、不进行人脸识别。微信登录已满足《网络安全法》第24条实名认证要求。

1.2 创建者信息

• 创建者姓名（用户主动填写，用于授权书签署）
• 与逝者的关系（用户主动填写）

1.3 逝者信息

• 姓名、性别、出生日期、离世日期
• 家乡/常驻城市
• 人生经历（通过问卷收集）

1.4 生物特征数据

• 逝者照片/影像（用户主动上传，标注为生物特征数据）
• 逝者声音/音频（用户主动上传，如有）

1.5 问卷内容

用户填写的关于逝者的人生问卷答案，包括基础问卷和深度问答内容。

1.6 设备与日志信息

• 设备型号、操作系统版本
• IP地址（用于安全审计）
• 操作日志（登录、创建档案、签署授权、数据查看等）

1.7 Cookie与同类技术

我们使用Cookie和类似技术来维持登录状态和改善用户体验。Cookie分为：

• 必要Cookie：维持用户会话、保障基础功能
• 分析Cookie：了解用户使用习惯，改进服务
• 功能Cookie：记住用户偏好设置

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。

二、我们如何使用信息

我们收集的信息仅用于以下目的：

• 2.1 创建逝者数字档案
• 2.2 生成AI传记、影像、声音等纪念内容
• 2.3 验证用户身份，保障账户安全
• 2.4 改善服务质量和用户体验
• 2.5 遵守法律法规要求

三、我们如何存储信息

3.1 存储地点

您的个人信息存储于中华人民共和国境内服务器。如因业务需要确需向境外传输的，我们将严格按照《个人信息保护法》等法律法规的要求，履行相应的安全评估手续。

3.2 存储期限

• 账号存续期间保留
• 注销后30天内删除全部信息（法律法规要求保留的除外）
• 授权书签署记录因法律要求可能保留更长时间

3.3 加密措施

• 传输层：TLS 1.2+ HTTPS加密传输
• 存储层：AES-256加密存储（尤其生物特征数据）
• 脱敏处理：手机号脱敏存储和展示（如 138****5678）
• 访问控制：严格的权限管理和访问控制机制
• 审计日志：完整的操作审计日志记录

四、我们如何共享信息

4.1 原则上不向第三方共享用户数据。

4.2 以下情况除外：

• 经用户明确同意
• 法律法规要求
• 司法/行政机关依法要求

4.3 使用的第三方服务：

• 微信开放平台：用于用户登录授权
• 火山引擎/豆包大模型：用于AI生成服务（算法备案编号：网信算备110108823483901230031号）
• 短信服务商：用于通知验证

上述第三方服务商均受严格的保密义务约束，我们要求其按照本政策以及其他任何适用的保密和安全措施来处理您的个人信息。

五、逝者信息专项保护

5.1 处理逝者信息需取得其近亲属同意。平台仅在接受近亲属合法授权后方对逝者信息进行处理。

5.2 创建者须签署以下文件：

• 《逝者信息处理授权书》
• 《生物特征数据处理同意书》

5.3 逝者近亲属有权查阅、复制、更正、删除逝者信息。

5.4 如近亲属对信息处理有异议，可联系平台协调解决。平台将在15个工作日内回复。

详情请参阅《逝者信息保护专项声明》。

六、用户权利

根据相关法律法规，您享有以下权利：

• 6.1 访问权：用户可随时查看自己的数据
• 6.2 更正权：用户可更正不准确的信息
• 6.3 删除权：用户可申请删除全部数据（详见数据删除页面）
• 6.4 撤回同意权：用户可随时撤回对生物特征数据处理的同意
• 6.5 注销权：用户可申请注销账号，注销后所有数据将被永久删除

七、内容使用限制

7.1 本平台提供的所有内容（包括但不限于AI生成的视频、书信、传记、音频等）仅供用户在平台内在线体验和纪念使用。

7.2 平台不提供任何内容下载、导出或离线保存功能。用户无法将平台生成的内容保存到本地设备。

7.3 用户上传的照片、音频等素材仅用于平台内服务（如生成视频、书信等），不会被用于其他用途或提供给第三方。

7.4 平台不提供PDF导出、文件下载、内容复制等外部导出功能。

八、账号注销与数据销毁

8.1 用户可申请注销账号。注销后，以下数据将被永久删除且不可恢复：

• 逝者档案及所有相关信息
• 上传的照片、音频等素材文件
• AI生成的视频、书信、传记等所有内容
• 声纹数据及生物特征信息
• 授权书签署记录（部分法律要求保留的除外）
• 用户个人信息

8.2 注销流程：

• 用户通过「用户中心 - 账号设置 - 注销账号」发起注销申请
• 需进行二次确认，确保用户了解注销后果
• 当前版本请联系客服办理注销手续
• 平台将在收到申请后3个工作日内确认，30天内完成数据销毁

九、未成年人保护

7.1 平台服务面向18岁以上成年人。

7.2 不建议未成年人单独使用本平台服务。

7.3 如为未成年人创建逝者档案，需由法定监护人操作并同意本政策的全部内容。

十、隐私政策更新

10.1 政策更新时将通过站内通知告知用户。

10.2 重大变更将在更新生效前30天通知用户。

10.3 继续使用服务视为同意更新后的政策。

十一、联系我们

11.1 如对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系：

• 客服邮箱：（预留）
• 客服电话：（预留）